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即时消息服务:消息即媒介
时间:2017-12-20 20:37  编辑:admin
 

  即时消息服务:消息传递是一种媒介

  自移动互联网时代来临之后,即时通讯软件层出不穷,其中不少已经积累了大量的用户,而Facebook最近也开始平台化其Messenger,这可能会引发激烈的争夺。 ......我建议,如果找到了,就抓住他的脖子,不止呕吐,把他的肠子拿出来,然后让自己吃掉。硅谷的人们不太会引用Wardhouse的话,但是这就是风险投资公司Andreessen Horowitz的Bendie Evans在预测移动和企业软件即时通讯服务成功时所说的话。迄今为止最引人注目的例子之一是3月35日,当时Facebook在旧金山的开发者大会上宣布,将把Messenger服务转变成一个平台,可以整合其他软件公司开发的软件。所以Facebook Messenger软件是运行在苹果的iOS和Google的Android系统上的软件,也是通过与上述两个系统竞争的销售和下载应用程序。简而言之,它可以成为吃苹果软件商店的应用程序,未来可能会让一些认为即时通讯软件是青少年分享偶像新闻的人感到意外,但是即时通讯软件爆炸性的爆炸性增长表明,市场研究公司Flurry表示,去年用户总数翻了一番以上(这就是为什么传统短信数量达到峰值的原因,见图表),全球十大即时通讯软件包括KakaoTalk,Viber和微信,共有30多亿用户。拥有最多用户数量的WhatsApp拥有7亿用户,这是Facebook去年花费220亿美元收购该公司的一大原因,尽管Facebook一直在开发自己的Messenger软件。随着用户数量的增加,具有特定功能的即时通讯软件已经出现。 Snapchat的受欢迎程度的原因是能够交换可以在几秒钟内消失(通常与裸露)的图片。 Secret,Whisper和Yik Yak保持匿名用户(这使得情报机构非常不满)。 FireChat允许用户通过手机而不是移动网络直接通信。投资者花费更多时间在即时通讯服务上感谢投资者对软件进行评估,尽管他们面临着Facebook和Twitter崛起中出现的可实现的问题。据另一家研究公司Forrester称,英国用户在WhatsApp上花费的时间与在Facebook社交网络应用程序上花费的时间是一致的。中国的微信用户平均每月使用时间为1100分钟。商业世界也是如此,尽管数量较少。在智能手机和个人电脑上运行的即时通讯服务Slack似乎在企业中取得了一些社会成功,取代邮件是公司沟通的主要方式。 Slack只有一年的时间,已经有50万用户。 Slack表示,用户平均每个工作日平均花费135分钟,每月花费3亿条消息,这就是为什么投资者十月份估价超过10亿美元的原因。 Slack将各种消息分类到不同的可编辑频道,每个频道服务于一个团队或项目。用户可以创建和订阅这些频道,交换信息,发布链接和上传文件,所有这些都被保存。除了减少每个人处理邮件的时间,渠道可以帮助新员工快速跟上节奏,而不是从空的收件箱进入公司。 Slack不是唯一的企业服务提供商。其他创业公司,包括Quip和HipChat,也提供类似的功能。老牌公司也不甘落后。思科是一家网络设备制造商,最近发布了一个叫做Spark的服务,感觉有点像Slack,但为用户提供语音和视频通信。 IBM还将推出基于网络的电子邮件服务Verse,该服务可让用户交换实时新闻,并使用他们自己的人工智能引擎Watson对邮件进行分类甚至还款,从而减少通信压力。即时通讯软件需要让投资者满意,并且一定要让用户满意,但最终他们需要盈利。有几种赚钱的方法。首先是出售附加软件和薄利多销:例如亚洲的一些即时通讯软件,销售贴纸,使他们的聊天更有趣,值得一美元。另一种方式是对软件内发生的电子交易或转账收费。微信用户可以通过微信预订出租车等方式预订门票。随着受欢迎程度的提高,微信可以开始收费业务。 Snapchat长期以来一直允许CNN,国家地理和其他新闻媒体在其软件中发布文章,并分享广告收入。 Line和Snapchat最近加入了支付功能,Facebook Messenger也增加了这个功能。尽管大多数即时通讯软件都是免费的,但WhatsApp每年只能赚取99美分的小额订阅费用,这对主要的社交网络服务来说是不可用的。一旦用户和他们的朋友联系人使用即时通讯软件,很容易支付一个小的年费。这个年费用乘以大量的用户,减去适当的运营成本,可以提供可观的收入。对于企业即时通讯服务,年收入更可能是因为企业已经为电子邮件系统和其他软件支付了年度许可和维护费用。无论大小,公司都有各种在线功能,从客户支持到追踪软件错误,使公司系统泛滥,所以任何帮助他们更有效地完成工作的软件都是值得的。 Slack的客户,每个月支付7美元,可以允许无限数量的外部消息进入该频道,使得Slack服务于公司的交通枢纽。然而,本周的Facebook展会将是最有利可图的未来,即时通讯软件成为其他公司可以开发内容和应用程序,然后以各种方式产生收入的平台。微信拥有多种附加功能,已经成为一个平台,Facebook现在正在试图进一步,使自己的Messenger成为其他服务和应用程序的一个组成部分,例如,用户将能够通过点击流中的链接来打开另一个,Ribbonfarm的Venkatesh Rao咨询公司说,向软件平台的演变是一个自然的过程,在同一场战争之前,最令人瞩目的是20世纪90年代中期的浏览器战争,当时Netscape Navigator试图撼动微软Windows操作系统的霸主地位。这是Android和iOS系统的摇摆,当然他们会反击。